Większość zakupów może być zwrócona w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Tea O'Clock dąży do zapewnienia wyjątkowej obsługi klienta i idealnego doświadczenia zakupowego dla każdego zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zamówienia, zwróć lub wymień wszystkie przedmioty w nowym i nieużywanym stanie, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Zwroty poza wyżej wymienionymi ramami czasowymi, inne niż w przypadku wadliwych produktów, mogą zostać przyjęte według wyłącznego uznania Tea O Clock. Prosimy o kontakt z Tea O Clock poprzez e-mail info@teaoclock.com w celu uzyskania informacji na temat zwrotu produktów. Wszystkie zwracane produkty należy wysyłać na adres Sinacco, Level 18, Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malezja.

Należy pamiętać, że produkty zakupione w ramach specjalnej promocji, wyprzedaży stanowią ostateczną sprzedaż, a zatem nie kwalifikują się do zwrotu lub wymiany.

Nasz magazyn potrzebuje 1-2 tygodni na otrzymanie i przetworzenie Twojego zwrotu. Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy zwrócone przedmioty zostaną otrzymane, a Twój zwrot pieniędzy zostanie przeprocesowany.

Aby dokonać zwrotu, po prostu przejdź do Zamówień i zwrotów będąc zalogowanym na stronie, wybierz elementy z zamówienia, które chcesz odesłać, a następnie wybierz rodzaj zwrotu.

Tak, ale tylko wtedy, gdy pokażesz dowód uszkodzonego opakowania lub uzasadnisz, że jest to złe zamówienie w ciągu 24 godzin po otrzymaniu przesyłki. Dla udokumentowania nieprawidłowości, zalecamy przesłanie pliku wideo lub wyraźnego zdjęcia wspomnianego przedmiotu.

Twoje potwierdzenie wysyłki będzie zawierało link, który pozwoli Ci sprawdzić status Twojej przesyłki po jej wysłaniu.

Tak, wysyłamy nasze produkty na cały świat. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi, aby wybrać najkorzystniejszą formę wysyłki.

Zamówienia powyżej 370 zł są wysyłane BEZPŁATNIE. W przeciwnym razie zostanie naliczona opłata w wysokości 30 zł.